ITTC Konsultan Manajemen, ITTC telah membantu perusahaan berskala nasional dan global maupun instansi pemerintah dalam mewujudkan visinya, melakukan perubahan mindset, serta mengelola beliefs & values yang menjadi inti dari kinerja dan budaya kerja dalam organisasi

Quality Management System / ISO 9001:2015

Latar Belakang

Salah satu jaminan konsumen bahwa organisasi telah menjalankan Quality Management System (QMS) adalah sertifikasi ISO 9001:2015, dimana standar internasional ini mensyaratkan klausul-klausul yang harus ada (what to do) dalam organisasi. Tujuan yang diharapkan dari persyaratan-persyaratan tersebut yakni terpenuhinya kepuasan pelanggan terhadap produk/layanan yang diberikan. Namun seperti pisau bermata dua, persyaratan-persyaratan ISO 9001:2015 sering dianggap sebagai momok yang menambah beban pekerjaan. Oleh karena itu, organisasi membutuhkan ketangkasan dalam membangun QMS-nya yang terintegrasi dengan sistem yang ada dan tidak menjadi beban bagi pekerja maupun seluruh organisasi.

Tujuan

1. Terpenuhinya kepuasan pelanggan melalui produk/layanan yang berkualitas
2. Membangun QMS yang terintegrasi dengan sistem manajemen lainnya
3. Memperoleh pengakuan internasional implementasi QMS melalui sertifikasi ISO 9001:2015

Manfaat

1. Menciptakan komunikasi efektif yang melibatkan pimpinan puncak hingga level terbawah di dalam internal organisasi
2. Mengembangkan dan meningkatkan kapabilitas organisasi dan orang-orangnya
3. Meningkatkan kemampuan untuk melakukan antisipasi dan bereaksi terhadap risiko internal dan eksternal
4. Meningkatkan efektifikas proses bisnis organisasi
5. Pengelolaan rantai pasok (supply chain) yang baik sehingga menjamin stabilitas barang dan jasa.

Metode

kegitan dilakukan dengan 3 metode:

Desk Study

Interview

FGD

Workshop

Ruang Lingkup

Kami membangun QMS secara keseluruhan dalam organisasi Anda sehingga siap untuk menjalankan ISO 9001:2015. Selain itu, kami juga akan mengintegrasikan QMS dengan sistem manajemen lainnya, sehingga dokumen maupun pekerjaan tidak saling tumpeng tindih.